Köpvillkor

Följande villkor, som följer Distansavtalslagen, reglerar förhållandet mellan dig som kund och Working Dogs HB när du handlar på www.working-dogs.se över internet.

Köp
Du skall ha fyllt 18 år för att få handla hos Working Dogs HB.

Då du klickar på knappen "Slutför köp" samtycker du till att ingå ett köpeavtal och blir därmed betalningsansvarig.

Priser
Priset som anges på Working Dogs webbplats vid inköpstillfället, är det pris som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Avgifter
Vid köp upp till 500 kr (inklusive moms) betalar du 69 kr i frakt inom Sverige. 

Betalning
Du kan betala med kort eller direktbetalning via din internetbank.
Kortbetalning är möjligt med VISA eller MasterCard. Ingen extra avgift tas ut för köp med kort. Din betalning förmedlas av antingen PayPal eller Stripe med säker kryptering enligt strikt banknorm. 

Direktbetalning genom din internetbank kan göras från Nordea, SEB, Swedbank och Handelsbanken. 

Leverans
Leverans sker med PostNord via deras utlämningsställen. Beställningar skickas normalt dagen efter de görs. Normalt tar det 2-5 vardagar tills varorna finns för uthämtning (undantag vissa orter i glesbygden). Även avhämtning från lager finns som alternativ.

Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständig adressuppgifter har lämnats.

Ovanstående leveranstider gäller endast inom Sverige. 

Spårning av paket
Vi rekommenderar att du laddar ner appen "Mina Paket" till din telefon. I den kan du följa alla dina paket från olika butiker. Du kan spåra dina paket från Posten, Schenker, Bring och DHL. Finns för Apple eller Android.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtad försändelse gäller inte som retur. Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vi debiterar 200 kr för att täcka våra hanterings- och fraktkostnader för ej uthämtade paket.

Ångerrätt
Du som är privatperson har alltid full ångerrätt inom 30 dagar efter att du har mottagit varorna. Ångerrätten gäller ej personligt anpassade eller specialbeställda artiklar. Varor som har hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kommer att värderas till ett lägre pris än det du köpt dem för. Återbetalningen kommer att reduceras med värdeminskningen. För att kunna erhålla en återbetalning skall originalförpackning, instruktioner och samtliga tillbehör returneras. Du får själv stå för returfrakten.

 

Notera ordernummer och förpacka varan väl och returnera den till Working Dogs HB, Tildavägen 10, 95250 Kalix-Nyborg. Vid byten är returfrakten kostnadsfri. 

Ångerrätten gäller ej för återförsäljare och andra företag.

Reklamationer
Om en vara är felaktig, trasig eller felexpedierad skall du göra en reklamation till oss. Vi ersätter dig därefter med en ny likvärdig vara, reparerar varan eller ger pengarna tillbaka. 

Kontakta Working Dogs på info.workingdogs@gmail.com eller telefon 070-5179226 för att anmäla din reklamation. Referera till ditt ordernummer när du kontaktar oss. Vid en godkänd reklamation står Working Dogs för returfrakten. 


Tvist
Vid en eventuell tvist kommer Working Dogs HB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. 

Vi reserverar oss mot uppenbara felaktigheter på webbplatsen, utgående hundartiklar samt slutförsäljning. Vi garanterar ej att de bilder som visas i butiken exakt överensstämmer med varans faktiska utseende. Kontakta gärna oss vid frågor.

Personuppgifter
Working Dogs sparar endast personuppgifter för att kunna leverera varor och vid fakturabetalning kontrollera kundens adress och kreditvärdighet. E-postadresser sparas för att kunna distribuera regelbundna nyhetsbrev. Personuppgifterna kommer ej att lämnas ut till andra aktörer. 

Önskar du att veta vilken information som finns sparad om dig eller uppdatera dina uppgifter så kontakta oss via e-post.

Övrigt
Alla hundprodukter som vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form.

Alla hundartiklar förblir Working Dogs HB:s egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.

 

Senast uppdaterad: 2019-07-06

 

 
Betalning
  • Kort

  • PAYPAL